巩留县公司“网上国网”助力服务更便捷

2020年06月29日  新浪资讯

本网讯 “您可以扫一下这个二维码,下载‘网上国网’APP注册登录,就可以轻松在家缴费,申请报装、查询用电信息了......”6月24日,国网巩留县供电公司党员服务队走上街头热情地向来往群众介绍着新任“电管家”—“网上国网”APP的各项功能,并指导如何安装使用。

据悉,“网上国网”由“掌上电力”升级转化而来,是国家电网官方线上服务的统一入口,为方便广大用电客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件,它具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能,用电客户可以利用互联网优势借助软件实现在线办理新装、故障报修、增容等各类用电业务,还能及时了解用电优惠政策、停电公告等。

为切实有效推广“网上国网”APP,该公司组织党员服务队走上街头,进行“地毯式”宣传服务,积极向来往群众推广“网上国网”APP并介绍软件相关内容。除此之外,该公司还积极发动全体员工绑定,动员员工通过朋友圈、各类微信群等多种方式向广大用电客户普及推广应用,促进网上办理用电业务全覆盖。

“你们的服务真是太周到了,以后有了这个APP我就可以线上办理业务了,既不耽误自己开店营业还能解决用电问题,真是太感谢你们了!”鸽具商铺老板开心地说道。

截至目前,该公司注册“网上国网”用电客户9463户,绑定9521户,线上受理用电业务2309户。接下来,该公司将继续组织党员服务队深入开展“网上国网”宣传推广工作,面对面的为用电客户提供“网上国网”APP的指导服务,进而满足客户的用电办理需求,提高“网上国网”的注册及使用率,努力实现用电客户“最多跑一次”变为“一次都不跑”,真正的成为用电客户的“掌上电管家”。

​(应雪梅 李艳)

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